FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wenn du hier keine Antwort auf deine Frage finden kannst, kontaktiere uns gerne!

1. Ist usga.ch für mich als Veranstalter oder Künstler wirklich kostenlos? Ja, usga.ch ist für dich als Veranstalter absolut kostenlos, egal welche Funktionen du auf unseren Plattformen nutzt.
2. Was passiert mit den Tickets, wenn mein Event abgesagt wird? Wenn du dein Event absagst, kümmern wir uns um die Rückerstattung der bereits verkauften Tickets. Im Dashboard kannst du den Event-Status auf "Abgesagt" ändern, wodurch automatisch alle Käufer benachrichtigt werden. Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden. Bei der Rückerstattung des Kaufpreises fällt lediglich eine geringe Servicegebühr seitens des Käufers an, um unsere Kosten zu decken.
3. Bleiben für mein Event verkaufte Tickets gültig, wenn ich es verschiebe? Wenn du einen Event verschieben möchtest, bleiben die Tickets gültig. Bitte schreibe uns frühzeitig eine E-Mail an support@usga.ch, damit wir die Ticketmigration für dich vornehmen können.
4. Wie weit vor oder nach einem Event kann ich Tickets einscannen? Tickets können ab dem Kauf eingescannt werden und bleiben ohne Ablaufdatum gültig. Du kannst die Tickets im Ticket-Manager manuell deaktivieren oder wieder reaktivieren, falls du einen Ticket-Scan rückgängig machen möchtest.
5. Kann ich verschiedene Ticketkategorien für mein Event erstellen? Ja, auf usga.ch hast du die Möglichkeit, unbegrenzte Ticketkategorien für dein Event zu erstellen. Du kannst verschiedene Tickettypen mit unterschiedlichen Preisen, Zugangsberechtigungen oder Zusatzleistungen anbieten.
6. Wie erhalte ich die Einnahmen aus dem Ticketverkauf? Die Einnahmen aus dem Ticketverkauf werden schnell und unkompliziert automatisch an dich ausgezahlt. Du kannst jederzeit deine Ticketing-Einnahmen über das Dashboard einsehen. Wir stellen sicher, dass du dein Geld so schnell wie möglich erhältst, in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen nach deinem Event.
7. Kann ich meine Veranstaltung auch privat machen und nur bestimmten Personen Zugriff gewähren? Ja, auf usga.ch kannst du private Veranstaltungen erstellen und nur ausgewählten Personen Zugriff gewähren. Du kannst einen privaten Link generieren, den du nur an die gewünschten Teilnehmer weitergibst. So behältst du die Kontrolle über den Zugang zu deinem Event.
8. Bietet usga.ch auch Unterstützung bei der Promotion meines Events? Ja, wir bieten kostenlose Promotion für dein Event auf usga.ch an. Dein Event wird in unserer aktiven Community präsentiert, wodurch du eine breite Zielgruppe erreichst. Zudem kannst du auch unseren Ticket-Manager nutzen, um Tickets manuell per E-Mail zu versenden und so deine Gäste direkt anzusprechen.